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海外旅行中にトラブルが発生することはありますが、適切な対応を知っておけば、問題解決に役立ちます。以下は、基本的なトラブルの対処法についてのブログ記事をまとめたものです。

パスポートを紛失したら

パスポートをなくした場合、まずは現地警察署で紛失・盗難届出証明書を発行してもらいます。次に最寄りの大使館や領事館で、旅券失効手続きを行います。パスポートの再発行は1〜2週間かかることが多いため、早めの手続きが必要です。緊急の場合は、渡航書という仮の書類を2〜3日で発行してもらい、帰国することも可能です。

必要なもの

• 現地警察が発行する紛失・盗難届出証明書
• 写真2枚（縦4.5x横3.5cm）
• 戸籍謄本（6ヶ月以内に発行のもの）
• 旅程が確認できるもの（eチケットやツアー日程表など）
• パスポートのコピーや運転免許証などの身元確認書類

クレジットカードを紛失したら

クレジットカードを紛失した場合、まずはカード会社に連絡してカードを停止させましょう。その後、警察に紛失・盗難届出証明書を発行してもらいます。カード会社の緊急連絡先は、日本語対応が可能な番号を利用すると便利です。

主なカード会社の緊急連絡先

• アメリカンエキスプレス：1800-553-155
• JCB：0011-800-00090009
• マスターカード：1800-120-113
• ダイナースクラブ：02-9247-7844
• VISA：1800-125-683

病気になったら

海外で体調が悪くなった場合、まずは休養や市販薬で改善しないか試してみます。日本語が通じる病院も各都市にあるので、必要に応じて利用しましょう。

オーストラリア

オーストラリアには、日本人旅行者や在住者向けの日本語医療サービスがあります。以下では、ケアンズ、ゴールドコースト、シドニーの日本語医療サービスについて詳しく解説します。

ケアンズ24時間日本語医療サービス

ケアンズは、オーストラリアの観光地として人気があります。ケアンズ24時間日本語医療サービスは、緊急時や一般的な医療相談などに対応してくれます。

• 所在地: 150 Grafton St, Cairns City QLD 4870, Australia
• 電話番号: 1800-688-909
• 特徴: このクリニックは、24時間体制で医療サービスを提供しています。日本語での対応が可能で、観光客から在住者まで幅広くサポートしています。

日本語医療センター（ゴールドコースト）

https://www.nihongoiryo.com.au/

ゴールドコーストも人気の観光地で、日本語医療センターは日本人の医療ニーズに対応するクリニックです。

• 所在地: 1/150 Ashmore Rd, Benowa QLD 4217, Australia
• 電話番号: 07-5526-3532
• 特徴: このクリニックでは、一般診療や緊急医療サービスを提供しています。日本人スタッフが在籍しており、言語の問題を気にすることなく診察を受けられます。

タウンホール・クリニック日本語医療サービス（シドニー）

https://www.townhallclinic.com.au/

シドニーはオーストラリアの主要都市で、多くの日本人が訪れています。タウンホール・クリニックはシドニーの中心部に位置し、日本語対応の医療サービスを提供しています。

• 所在地: 1/50 York St, Sydney NSW 2000, Australia
• 電話番号: 1800-355-855
• 特徴: このクリニックは、シドニーの中心部にあるためアクセスが良く、観光客や在住者にとって便利です。日本語での対応が可能で、一般診療や緊急医療に対応しています。

アメリカ

日本語医療サービス（ジャパン・ヘルスケア・インフォメーション）

ジャパン・ヘルスケア・インフォメーションは、日本語対応の医療サービスを全米で提供する紹介機関です。旅行中の急な病気やけがに備えて、現地の日本語対応医療機関を探すのに役立ちます。

• 電話番号: 1-310-322-5220
• サービス内容: 全米の日本語対応医療機関の紹介。医療情報の提供とアドバイスも行っています。

グッドサマリタン病院（ロサンゼルス）

https://www.pihhealth.org/find-a-location/locations-profile/pih-health-good-samaritan-hospital/?utm_source=PIH-GOODSAM&utm_campaign=Local-Listings&utm_medium=Google-My-Business

グッドサマリタン病院は、ロサンゼルスにある総合病院で、日本語通訳付きのサービスを提供しています。大規模な医療機関で、各種専門医が在籍しており、幅広い診療科目に対応できます。

• 所在地: 1225 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA 90017, USA
• 電話番号: 1-213-977-2121
• 特徴: 総合病院であり、日本語通訳が常駐しています。急病やケガなど、幅広い医療ニーズに対応しています。

ウェイメッド・ジャパン（ニューヨーク）

ウェイメッド・ジャパンは、ニューヨークに拠点を置く日本人患者向けの総合医療サービスです。日本語対応の医療機関を紹介してくれるだけでなく、医療情報の提供や患者のサポートを行っています。

• 所在地: 57 W 57th St, New York, NY 10019, USA
• 電話番号: 1-718-907-1180
• 特徴: 日本人患者向けの総合医療サービスを提供しています。日本語対応の医療機関への紹介や、医療情報の提供、通訳サービスなどが利用できます。

シンガポール

ラッフルズ・ジャパニーズ・クリニック（Raffles Japanese Clinic）

https://rafflesj-clinic.com/

ラッフルズ・ジャパニーズ・クリニックは、シンガポール最大手のラッフルズ病院内にある日本人向けのクリニックです。ここでは、日本語が通じるスタッフが常駐しており、幅広い診療を受けることができます。

• 所在地: Raffles Hospital, 585 North Bridge Road, #12-00, Singapore 188770
• 電話番号: +65-6311-1111
• 特徴: 総合病院内にあるため、急な病気やけがに対応でき、専門的な治療も受けられます。

日本語クリニック（Mount Elizabeth Novena Hospital内）

https://www.mountelizabeth.com.sg/why-choose-us/mount-elizabeth-novena-hospital

日本語クリニックは、Mount Elizabeth Novena Hospital内にある日本人向けのクリニックです。日本人医師が在籍しており、日本語での診療が可能です。

• 所在地: Mount Elizabeth Novena Hospital, 38 Irrawaddy Road, #05-30, Singapore 329563
• 電話番号: +65-6737-0811
• 特徴: 日本人医師による丁寧な診療が特徴です。現地での医療サービスに不慣れな方も安心して利用できます。

シンガポール・ジャパニーズ・クリニック（Singapore Japanese Clinic）

シンガポール・ジャパニーズ・クリニックは、日本人向けの医療サービスを提供するクリニックで、幅広い診療科目に対応しています。

• 所在地: 177 River Valley Road, #06-20 Liang Court Shopping Centre, Singapore 179030
• 電話番号: +65-6333-1211
• 特徴: 総合診療を行っており、日本語での対応が可能です。旅行者から在住者まで、さまざまなニーズに対応しています。

ドイツ

日本語医療相談センター（ベルリン）

ベルリンにある日本語医療相談センターは、日本人向けの医療相談と病院の紹介を行うサービスです。旅行者や在住者にとって、現地の医療機関について相談できる貴重な窓口です。

• 所在地: Wilmersdorfer Str. 141, 10627 Berlin, Germany
• 電話番号: +49-30-3110-8475
• サービス内容: 日本語での医療相談や病院の紹介を提供しています。現地の医療機関についての情報や、医療に関するアドバイスを日本語で受けられるため、安心して利用できます。

日独文化協会（デュッセルドルフ）

デュッセルドルフにある日独文化協会は、日本人向けの医療相談を行っています。医療情報の提供とアドバイスを行い、困ったときのサポートをしてくれます。

• 所在地: Immermannstraße 50, 40210 Düsseldorf, Germany
• 電話番号: +49-211-577-915-60
• サービス内容: 日本語での医療相談を行っており、現地の医療機関の紹介や医療に関するアドバイスを提供しています。デュッセルドルフには日本人が多く住んでいるため、こうした相談サービスは非常に役立ちます。

日本人医師協会（フランクフルト）

フランクフルトにある日本人医師協会は、日本人向けの医療情報提供を行っています。日本人医師によるサポートが受けられるため、信頼性の高い情報を得ることができます。

• 所在地: Berger Str. 184, 60385 Frankfurt, Germany
• 電話番号: +49-69-971-721
• サービス内容: 日本人向けの医療情報提供を行っています。フランクフルトはビジネスの拠点としても知られてお

その他のトラブル

置き引きや盗難に遭ったら

• まず警察に連絡し、事件や事故に巻き込まれた場合は領事館にも相談します。英語が苦手な場合、通訳・翻訳サービス（TIS：13-14-50）を利用すると良いでしょう。

荷物を忘れたら

• 特定のお店やホテルに忘れ物をした場合は、直接連絡を取って対応を相談しましょう。公共交通機関での忘れ物は戻ってくる可能性が低いため、注意が必要です。

まとめ

海外旅行では、トラブルが起きることがありますが、冷静に対処することが大切です。事前に対処法を知っておくことで、トラブルに巻き込まれたときもスムーズに対応できるでしょう。楽しい旅行を楽しむために、しっかり準備しておきましょう。